Privacybeleid
Het Mondkompas hecht veel waarde aan uw privacy. In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens wij via onze website verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.
Deze privacyverklaring heeft betrekking op het gebruik van onze website. Wordt u patiënt bij Het Mondkompas, dan verwerken wij daarnaast gegevens in uw medisch dossier. Hiervoor gelden aanvullende wettelijke regels, die hieronder kort worden toegelicht.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke is Het Mondkompas, Floris Burgwal 187, 2907 PE Capelle aan den IJssel.
U kunt contact met ons opnemen via 010 254 50 98 of info@hetmondkompas.nl.
2. Welke gegevens verwerken wij via deze website?
Via onze website kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Contactformulier: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en de inhoud van uw bericht.
- Websitestatistieken: gegevens over uw bezoek aan onze website, zoals bezochte pagina's, het tijdstip van uw bezoek, het apparaattype, de globale regio en de pagina waar u vandaan komt.
- Advertentiegegevens: wanneer u via een advertentie op onze website terechtkomt, kunnen wij gegevens over die advertentieklik verwerken om te meten of een advertentie tot contact heeft geleid.
- Openbare reviews: reviews die openbaar op Google zijn geplaatst, kunnen door Het Mondkompas worden geselecteerd en op onze website worden weergegeven. Daarbij kunnen gegevens uit de openbare review worden overgenomen, zoals de naam van de reviewer, de beoordeling en de tekst van de review.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige reden en wettelijke grondslag bestaat.
- Om uw vraag te beantwoorden of een afspraak met u te maken. Hiervoor verwerken wij gegevens die nodig zijn om uw verzoek uit te voeren of voor te bereiden.
- Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze te verbeteren. Wanneer daarvoor uw toestemming nodig is, vragen wij deze vooraf.
- Om te meten of onze advertenties nieuwe patiënten bereiken. Wanneer daarvoor uw toestemming nodig is, vragen wij deze vooraf.
- Om misbruik van het contactformulier tegen te gaan. Hiervoor beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende website.
- Om ervaringen met Het Mondkompas te delen met bezoekers van onze website. Hiervoor kunnen wij reviews gebruiken die openbaar op Google zijn geplaatst.
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en gebruiken deze niet voor andere doeleinden dan in deze privacyverklaring beschreven.
Voor het aanbieden en beheren van onze website maken wij gebruik van enkele dienstverleners:
- Google Ireland Limited, voor websitestatistieken (Google Analytics) en advertentiemeting (Google Ads), voor zover deze diensten worden gebruikt en daarvoor de benodigde toestemming is gegeven.
- Onze hostingpartij, die de website beschikbaar stelt en daarbij technische gegevens en logbestanden kan verwerken.
- Onze e-mailprovider, die berichten uit het contactformulier aan ons aflevert.
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming van deze gegevens.
Bij het gebruik van bepaalde diensten kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Wanneer dat gebeurt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige grondslag en passende waarborgen aanwezig zijn.
Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens verstrekken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.
- Berichten uit het contactformulier bewaren wij zolang dat nodig is om uw vraag of afspraakverzoek af te handelen. Leidt uw bericht niet tot een afspraak, dan verwijderen wij het uiterlijk binnen twaalf maanden.
- Gegevens voor websitestatistieken bewaren wij volgens de bewaartermijn die wij binnen de betreffende dienst hebben ingesteld.
- Uw cookievoorkeur wordt bewaard zolang dat nodig is om uw keuze te onthouden of totdat u deze zelf wijzigt of verwijdert.
- Openbare reviews kunnen op onze website worden weergegeven zolang deze relevant zijn. Wanneer daar aanleiding toe bestaat, bijvoorbeeld omdat een review niet langer openbaar beschikbaar is of de reviewer bezwaar maakt tegen de weergave, beoordelen wij of deze van onze website moet worden verwijderd.
7. Uw medisch dossier
Wordt u patiënt bij Het Mondkompas, dan leggen wij een medisch dossier aan. Op dit dossier zijn onder andere de regels uit de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en de privacywetgeving van toepassing.
Uw medisch dossier wordt in beginsel minimaal twintig jaar bewaard, gerekend vanaf de laatste wijziging in het dossier. In bepaalde situaties kan het noodzakelijk zijn om het dossier langer te bewaren.
Het medisch dossier wordt opgeslagen in onze praktijksoftware en niet op deze website. Partijen die wij uitsluitend voor onze website inzetten, hebben via de website geen toegang tot uw medisch dossier.
8. Uw rechten
Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heeft u, afhankelijk van de situatie, verschillende rechten. U kunt ons onder andere verzoeken om:
- inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
- correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
- verwijdering van uw persoonsgegevens, voor zover er geen wettelijke reden is om deze te bewaren;
- beperking van de verwerking;
- bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
- overdracht van uw persoonsgegevens, wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is.
Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking voordat u uw toestemming introk.
Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een bericht naar info@hetmondkompas.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. In bijzondere gevallen kan deze termijn worden verlengd. Als dat gebeurt, informeren wij u daar tijdig over.
Om er zeker van te zijn dat een verzoek daadwerkelijk van u afkomstig is, kunnen wij om aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen.
Voor uw medisch dossier gelden daarnaast specifieke patiëntenrechten.
9. Beveiliging
Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Daarnaast nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.
Denkt u dat er iets niet goed gaat met de beveiliging van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op.
10. Klacht indienen
Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via info@hetmondkompas.nl, zodat wij uw klacht kunnen bekijken.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze werkwijze, website of de diensten die wij gebruiken veranderen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
Laatst gewijzigd: 15 september 2026