Betalingen

1. Onze tarieven

Voor mondzorg stelt de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) jaarlijks maximumtarieven vast. Bij Het Mondkompas hanteren we de geldende tarieven binnen deze landelijke regelgeving.

Wat een behandeling kost, hangt af van de zorg die in uw situatie nodig is. Wanneer vooraf een begroting nodig is, ontvangt u deze voordat de betreffende behandeling wordt uitgevoerd.

2. Vergoeding door uw verzekering

Of een behandeling wordt vergoed, hangt onder andere af van uw leeftijd, zorgverzekering en polisvoorwaarden.

Voor kinderen tot 18 jaar wordt de meeste reguliere mondzorg vanuit de basisverzekering vergoed. Vanaf 18 jaar valt reguliere mondzorg meestal niet onder de basisverzekering. Een aanvullende verzekering voor mondzorg kan, afhankelijk van uw pakket, een deel van de kosten vergoeden.

U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van uw vergoeding. Raadpleeg hiervoor uw polisvoorwaarden of neem contact op met uw zorgverzekeraar.

Meer informatie vindt u in onze kennisbank.

3. Onze facturatie loopt via Infomedics

Voor het versturen en verwerken van onze facturen werken wij samen met Infomedics. Infomedics verzorgt namens Het Mondkompas de financiële afhandeling van uw behandeling.

Waar mogelijk wordt de declaratie eerst bij uw zorgverzekeraar ingediend. Wordt een behandeling niet of slechts gedeeltelijk vergoed, dan ontvangt u van Infomedics een factuur voor het bedrag dat voor uw eigen rekening komt.

Afhankelijk van de gemaakte afspraken en uw contactgegevens kan de factuur digitaal of per post worden verstuurd.

4. Wanneer ontvangt u uw factuur?

Het Mondkompas levert de declaraties eenmaal per maand, op de laatste werkdag van de maand, gebundeld aan bij Infomedics.

Dit betekent dat u uw factuur niet altijd direct na uw behandeling ontvangt. De datum waarop u de factuur ontvangt, hangt onder andere af van het moment van uw behandeling, de maandelijkse aanlevering aan Infomedics en de verdere verwerking van de declaratie.

Heeft u bijvoorbeeld aan het begin van de maand een afspraak gehad, dan kan er enige tijd zitten tussen uw behandeling en het moment waarop u de factuur ontvangt.

5. Uw factuur betalen

Voor de facturen van Infomedics gelden de betalingsvoorwaarden van Infomedics. Op uw factuur staat de uiterste betaaldatum vermeld. De gebruikelijke betaaltermijn is 30 dagen.

U kunt de factuur onder andere digitaal betalen via de betaalmogelijkheden die Infomedics op de factuur aanbiedt. Volg hiervoor de instructies op uw factuur of in de e-mail van Infomedics.

6. Niet op tijd kunnen betalen?

Kunt u de factuur niet op tijd of niet in één keer betalen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met Infomedics.

Infomedics biedt mogelijkheden voor uitstel van betaling en, wanneer aan de voorwaarden wordt voldaan, betaling in termijnen. Door tijdig contact op te nemen kunt u voorkomen dat het betalingstraject verder oploopt en er mogelijk extra kosten ontstaan.

7. Vragen over uw factuur

Heeft u een vraag over de betaling, betaaltermijn of betalingsregeling van een factuur? Neem dan contact op met Infomedics. De klantenservice van Infomedics is op werkdagen bereikbaar tussen 09.00 en 17.00 uur via 036 203 1900.

Heeft u een inhoudelijke vraag over de behandeling of denkt u dat een behandeling of prestatiecode op uw factuur niet klopt? Neem dan contact op met Het Mondkompas. Wij kunnen de inhoud van de declaratie voor u controleren.

Meer informatie over facturen, betalingen en betalingsregelingen vindt u op de website van Infomedics.